谷歌采取三项举措应对用户数据保留争议

星期二, 09 三月 2010

美国《连线》杂志旗下科技资讯网站Ars Technica近日撰文称,谷歌旗下产品和服务保留了大量用户数据,谷歌为此采取了“确保行为透明、提供用户控制权和保证数据安全性”这三项举措来打消用户的疑虑。以下是文章全文:

声称保留用户数据是为了“吸取长处、抗击非法行为和创造未来”,并藉此从保留用户数据引发的争议中脱身,能够这样做的公司并不多。不过,谷歌做到了这一点。对于一家声称“不作恶”的企业来说,这并不令人感到诧异。

近来我有幸与谷歌两位负责隐私问题的高管坐到一起,她们分别是副总法律顾问尼可王(Nicole Wong)和安全/隐私工程技术人员艾玛惠顿(Alma Whitten)。她们认为,谷歌在保护用户隐私方面做了正确的事情。

数据留存时间之争

谷歌记录的数据量之大令人吃惊,包括其旗舰产品搜索引擎的搜索记录,并且记录保存时间非常长。

不过,谷歌对所有数据均进行了匿名处理。IP地址的最后一段在9个月后会自动删除,而18个月后数据记录里的惟一性cookie数据也会做匿名处理。

谷歌的做法并不激进,欧洲数据保护监管机构的要求是,企业在6 个月后就需对数据记录的IP地址进行匿名处理。谷歌的竞争对手必应(Bing)搜索引擎就是这么做的,而且必应会删除整个IP地址,而不仅仅是最后一段。雅虎则在3个月后就删除其数据记录。

曾参与谷歌决策的惠顿表示,谷歌已竭尽自己所能,在最大限度缩短数据保留时间的同时从数据里提取出最大价值。而这一“价值”是针对所有用户而言,并非仅仅惠及谷歌。

她说:“丰富的数据可以用来做了不起的事情。”几年前,当谷歌团队开始考虑数据留存问题时,曾试过零留存,想看看这样能够奏效。不过最终失败了。如果不保留数据,谷歌无法做到许多有用的事情。

按 谷歌的说法,搜索数据可以用来吸取长处,比如观察用户如何纠正自己的拼写错误,如何用母语写作,和进行搜索后用户访问了哪些网站。这些信息对谷歌诸多产品 至关重要,比如拼写检查、机器翻译等,还可以用来改善搜索引擎。谷歌最为著名的就是其算法驱动的问题解决方式。而没有了算法,谷歌翻译就难以支持那些使用 范围不广的语言,比如加泰隆尼亚语和威尔士语。

数据还可以用来追踪不法分子是如何广撒链接和非法网站,以便谷歌采取相应的应对策略。

经过种种衡量,谷歌最终决定在保留数据9个月后对其进行匿名处理。即便如此,惠顿表示:“我们也认为我们失去了利用数据做更多事情的能力。”

网民不在意被追踪?

比起进一步缩短数据留存时间,谷歌更关注的是,其一,数据的透明度;其二,确保数据的安全性。谷歌认为,如果用户知道谷歌保存了哪些数据和这样做的原因,再向用户提供可以不保存数据的选择,那么用户通常会乐意让谷歌做它应该做的事情。

尼 可王提到了行为定向广告,这是谷歌在去年涉足的领域。这种广告模式赖以为系的是遍布大量网站上的巨大广告网络。广告会记录下访问者的惟一cookie, 谷歌在后台收集些cookie,并将特定用户的cookie与其兴趣联系起来编撰为列表,由于大部分用户从不清除浏览器的cookie数据,因此这种广告 定向技术非常奏效。

谷歌去年3月推出了该技术,副总裁Susan Wojcicki表示这对消费者有益。这种论调与广告主的说法如出一辙。

她 表示:“我们认为,看到那些自己感兴趣物品的广告,这是有意义的。比如说,如果一个喜欢探险旅行的用户在访问一个探险旅行网站,谷歌能够向这位用户提供许 多相关的广告,比如一次非洲长途旅行。基于兴趣的广告能够从你访问的网站推断出你对探险旅行感兴趣,并因此展示相关的广告。”

谷 歌通过 Ads Preferences(广告喜好)管理器,允许用户选择自己的喜欢的广告类别,或是彻底退出行为广告。不过,该服务的使用者并不多。尽管无数用户使用谷 歌的服务,但却只有小部分用户每周访问Ads Prefrences管理器。或许有人认为,使用Ads Preferences管理器的用户肯定非常理解行为广告的运作方式,并极其憎恨这项技术。

不 过谷歌表示事实并非如此。使用Ad Preferences管理器的用户里,只有小部分用户选择彻底关闭该服务,而多达四倍的用户仅仅编辑了自己喜好的广告类别,另有高达10倍的用户没有进 行任何操作。这或许能有诸多意味,比如选项让用户困惑而无所适从。不过,谷歌将其视为自己保持透明度和让用户享有控制权的证明。

综 上所述,谷歌旗下各项服务都保留了大量用户数据,该公司用来安慰用户的三项举措则是:其一,确保透明度;其二,提供用户控制权;第三,保证数据安全性。惠 顿自豪地强调称,谷歌的数据不会外泄,尼可王则提到,2005年美国司法部要求谷歌提供数据时,该公司是如何强烈地反对司法部的要求。

惠顿说:“我们对此非常严肃。要向用户提供价值,这一点至关重要。”

谷歌击败丰田索尼成日本最理想雇主

星期三, 23 六月 2010

日本就业服务公司Intelligence的网络调查显示,今年谷歌击败丰田和索尼,成为日本人更换职业时的最佳选择。 过去两年来,一直在该项调查中位居第一的丰田下滑到第三,而索尼仍保持第二名。2009年,谷歌的排名为第三位。 有5000名参与调查者认为,谷歌可以提供最具挑战性的工作内容和高科技工作环境。丰田则被认为是最有安全感的公司。

英国对谷歌收集Wi-fi数据展开调查

星期三, 23 六月 2010

伦敦警方表示收到隐私组织对涉嫌非法获取无线网络数据的投诉,谷歌公司表示正在配合相关调查。 综合外电6月23日报道,英国警方正在调查一家隐私 组织的投诉,该组织称谷歌公司收集无线网络数据违法。全球其他一些执法机构也正在进行类似的调查。德国,西班牙,法国,澳大利亚和新西兰等国已对谷歌披露 的情况发起调查。谷歌表示。

传Google今年将推音乐商店 2011年提供云服务

星期二, 22 六月 2010

据国外媒体报道,消息人士透露,Google计划在今年晚些时候推出音乐下载服务,与搜索引擎关联在一起,随后在2011年推出基于云计算的在线订阅服务. 据称Google的提案仍不明确,目前尚不清楚Google是否与唱片公司达成了任何交易.但据相关谈判人员称,Google已针对向 Android手机提供新的音乐服务展开恰谈.据称,Google音乐下载商店的推出仍需数月。

Google被批太执迷于工程师文化

星期二, 22 六月 2010

一个称职的飞行员应该有飞航的背景,一位直肠镜检查员兼具医药学的知识也是加分。但是否每一个Google部门的负责人,都必须拥有工程背景? 炎炎夏日,我应该放空自己、享受阳光,而不是思考这个存在主义的难题,但Google开发者倡导员Don Dodge的一篇博客,让我不吐不快。曾在微软担任倡导员的Dodge,用这篇文章庆祝他在Google安然存活——抱歉。

俄罗斯总统拒绝会见Google创始人布林

星期二, 22 六月 2010

俄罗斯总统梅德韦杰夫将于本周访问硅谷,近距离参观该创新中心,并希望俄罗斯能模仿硅谷,摆脱对石油的依赖。但是梅德韦杰夫不会会见Google联合创始 人谢尔盖布林,谢尔盖布林是俄罗斯流亡到美国的著名企业家。 本周二,梅德韦杰夫将抵达旧金山,媒体问梅德韦杰夫是否会面见Google CEO施密特和谢尔盖布林,总统助手Arkady Dvorkovich称梅德韦杰夫只会与施密特会面。

分析称谷歌应收购十网络公司:Facebook居首

星期三, 16 六月 2010

美国知名IT杂志《eWeek》网络版今天刊文称,为进一步扩大业务规模并保持市场领先地位,谷歌应考虑收购十家互联网公司,其中包括美国社交网站Facebook、微型博客网站Twitter、火狐浏览器开发商Mozilla及美国商铺评论 网Yelp等。 《eWeek》认为,谷歌目前已发展成为一家大型企业,该公司不但占 据了互联网搜索及文本搜索广告市场的优势地位。

星期三, 10 三月 2010
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